Гарантия

 

 

Гарантия на ремонт

Мы уверены в качестве своей работы. Поэтому предоставляем гарантию на все виды услуг и используемые запчасти.

 

Срок до 12 месяцев

Гарантийный срок зависит от сложности ремонта и типа установленных деталей.

 

Оригинальные запчасти

На оригинальные комплектующие действует расширенная гарантия от производителя.

 

Все документы

Предоставляем акт выполненных работ с полной информацией о работах.

Сроки гарантии

Тип работ / деталей Срок гарантии
Диагностика и консультация Бесплатно, при отказе от ремонта 50 рублей
Ремонт с использованием оригинальных запчастей До 12 месяцев
Ремонт с использованием аналогов (качественные заменители) До 4 месяцев
Сторонние комплектующие (от производителя) Согласно гарантии производителя

Условия гарантии

  • Бесплатное устранение — если в течение гарантийного срока выявится неисправность, связанная с качеством выполненных работ, мы устраним её бесплатно.
  • Сохранение пломб — гарантия действует при условии сохранения заводских и сервисных пломб на устройстве.
  • Правильная эксплуатация — гарантия не распространяется на поломки, возникшие из-за нарушения правил использования устройства (механические повреждения, попадание жидкости, перепады напряжения и т.д.).
  • Наличие документов — для гарантийного обслуживания необходимо предъявить акт выполненных работ, выданный при ремонте.

Частые вопросы

Что делать, если устройство сломалось в течение гарантийного срока?

Свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте. Мы проведём бесплатную диагностику и, если поломка гарантийная, устраним её без дополнительной оплаты.

Какие документы нужны для гарантийного ремонта?

Достаточно предъявить акт выполненных работ, который мы выдаём после каждого ремонта. В нём указаны дата, перечень работ и срок гарантии.

Что не покрывается гарантией?

Гарантия не распространяется на механические повреждения, попадание жидкости, термические воздействия, а также на поломки, возникшие из-за использования неоригинальных блоков питания или программного обеспечения.

Есть ли разница в гарантии между оригинальными деталями и аналогами?

Да. На оригинальные детали мы предоставляем гарантию до 12 месяцев, на качественные аналоги — до 4 месяцев. Мы всегда предлагаем оба варианта, чтобы вы могли выбрать подходящий по бюджету.

Остались вопросы по гарантии?

Наши специалисты готовы проконсультировать вас по любым вопросам.